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Términos del servicio
Términos del Servicio
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Politicas de envio
Política de envío
Gracias por elegirnos. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:
- Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles después de recibir el pago.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
- Métodos de Envío:
- Ofrecemos envío estándar y express para la mayoría de los destinos.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
- Costos de Envío:
- Los costos de envío se calculan dependiendo la región, destino y el método de envío seleccionado durante el proceso de pago.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen cierto monto.
- Tiempos de Entrega Estimados:
- Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Envío Estándar: 5 días hábiles
- Envío internacional: 10 días hábiles
- Seguimiento de Pedidos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Puedes rastrear el estado de tu pedido en línea a través de nuestro sitio web o mediante el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
- Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido para evitar retrasos en la entrega.
- Envíos Internacionales:
- También ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países.
- Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Política de reembolso
Política de reembolso
En tecno reyna, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devolución flexible para que puedas comprar con confianza. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
- Período de Devolución:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega del pedido.
- Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
- Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
- Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos dentro del período de devolución especificado.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver los productos.
- Costos de Devolución:
- Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
- Reembolso:
- Una vez recibida y procesada la devolución, emitiremos un reembolso por el monto total del precio de compra.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.
- Excepciones:
- Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones de higiene o uso personal.
- Los productos en oferta o en liquidación pueden tener políticas de devolución diferentes. Por favor, consulta la descripción del producto para más detalles.
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